מנוי שירותי מחשוב לעצמאים ופרילנסרים | sOsher
פתרון מלא של תמיכה טכנית, תחזוקה מונעת ואבטחת מידע בתשלום חודשי קבוע.
המותאם במיוחד לעסקים קטנים, עצמאים ופרילנסרים.
בניהול העסק שלך יש מספיק דאגות, המחשב לא צריך להיות אחת מהן !
כשהעבודה כולה תלויה במחשב של העסק, כל תקלה הופכת מיד להפסד כספי ולבזבוז זמן יקר.
השירות של sOsher נבנה בדיוק בשביל זה: מעטפת מקצועית של תחזוקה מונעת, אבטחה ומענה מהיר ברגעי משבר, כדי שאפשר יהיה להמשיך לעבוד ולנהל את העסק בראש שקט באמת.
קו ישיר ועדיפות בתקלות
כשהמחשב קורס, כל שעה שמתבזבזת עולה לך בכסף ובלקוחות מתוסכלים. כמנוי, יש לך קו ישיר אליי להתייעצות מהירה, תמיכה מרחוק לתקלות שוטפות, ועדיפות בטיפול במקרה של השבתה.
מניעת תקלות מחשב מראש
רוב התקלות לא מגיעות בהפתעה אלא מצטברות בשקט. פעם בחודש נתאם חיבור מרחוק לטיפול תוכנה שוטף, ופעם בשנה נבצע טיפול חומרה פיזי ומקיף, כדי שהמחשב יישאר מהיר ויציב תמיד.
גיבוי ואבטחת המידע העסקי
תקלות פתאומיות או איומי סייבר עלולים למחוק ברגע את כל החומר המקצועי של העסק. המנוי משלב חיזוק של הגנות המחשב מפני וירוסים ומתקפות כופר, לצד מערך גיבוי מנוהל לענן או לכונן חיצוני.
מחשב חלופי להמשך עבודה
תקלה מורכבת שדורשת מעבדה עלולה לשתק את העסק לימים ארוכים. המנוי מציע פתרון של מחשב חלופי זמני, עמדה נקייה ומאובטחת המאפשרת לך להתחבר לקבצי הגיבוי שלך ולשמור על רצף עבודה בסיסי.
כשהמחשב קורס, כל שעה שמתבזבזת עולה לך בכסף ובלקוחות מתוסכלים. כמנוי, יש לך קו ישיר אליי להתייעצות מהירה, תמיכה מרחוק לתקלות שוטפות, ועדיפות בטיפול במקרה של השבתה.
רוב התקלות לא מגיעות בהפתעה אלא מצטברות בשקט. פעם בחודש נתאם חיבור מרחוק לטיפול תוכנה שוטף, ופעם בשנה נבצע טיפול חומרה פיזי ומקיף, כדי שהמחשב יישאר מהיר ויציב תמיד.
תקלות פתאומיות או איומי סייבר עלולים למחוק ברגע את כל החומר המקצועי של העסק. המנוי משלב חיזוק של הגנות המחשב מפני וירוסים ומתקפות כופר, לצד מערך גיבוי מנוהל לענן או לכונן חיצוני.
תקלה מורכבת שדורשת מעבדה עלולה לשתק את העסק לימים ארוכים. המנוי מציע פתרון של מחשב חלופי זמני, עמדה נקייה ומאובטחת המאפשרת לך להתחבר לקבצי הגיבוי שלך ולשמור על רצף עבודה בסיסי.
המחשב הוא הלב של העסק שלך. אל תחכה שהוא יעצור.
בחרו את מעטפת השירותים המושלמת לפעילות העסק שלכם.
מנוי בסיסי
רשת ביטחון ותמיכה שוטפת
טכנאי אישי למענה מהיר ושמירה על המידע, בלי לבזבז זמן יקר.- טכנאי אישי לייעוץ ומענה בווטסאפ ובטלפון.
- תמיכה טכנית בהתחברות מרחוק (עד 2 קריאות בחודש).
- מערך גיבוי חודשי מנוהל למידע העסקי.
מנוי פרימיום
מקסימום ביצועים וראש שקט
ראש שקט מניהול תקלות ותחזוקה שוטפת ששומרת על קצב העבודה בעסק.- טכנאי אישי לייעוץ ומענה בווטסאפ ובטלפון.
- תמיכה טכנית בהתחברות מרחוק (עד 4 קריאות בחודש).
- מערך גיבוי חודשי מנוהל למידע העסקי.
- תחזוקה מונעת למניעת תקלות ומהירות המחשב.
- עדיפות בטיפול בתקלות משביטות.
מנוי VIP
חסינות מהשבתה והגנה מוחלטת
הגנה היקפית מפני מתקפות וחסינות מהשבתת עבודה, עם קדימות מוחלטת ומחשב חלופי.- טכנאי אישי לייעוץ ומענה בווטסאפ ובטלפון.
- תמיכה טכנית בהתחברות מרחוק (עד 8 קריאות בחודש).
- מערך גיבוי חודשי מנוהל למידע העסקי.
- תחזוקה מונעת למניעת תקלות ומהירות המחשב.
- מעטפת אבטחה: חיזוק הגנה ופיקוח חודשי.
- עדיפות עליונה בטיפול בתקלות משביטות.
- "טיפול 10K" שנתי לחומרת המחשב.
- זכאות למחשב נייח חלופי - ללא תשלום.
- הנחה של 10% על כל השירותים.
פירוט רכיבי השירות והתמיכה
כל השירותים, בפירוט מלא ובשקיפות מוחלטת.
טכנאי אישי לייעוץ ומענה בווטסאפ ובטלפון
במקום לבזבז זמן יקר בחיפושים בגוגל או להסתכן בטעויות, יש לכם ערוץ ישיר וזמין איתי למענה על שאלות טכניות נקודתיות והתייעצויות קצרות בשוטף, כדי לפתור לכם סימני שאלה מהירים ולשמור על רצף העבודה בעסק.
תמיכה טכנית בהתחברות מרחוק
במקום לעכב את יום העבודה ולחכות לטכנאי שיגיע, יש לכם פתרון מהיר שחוסך זמן וכסף. בהשתלטות מהירה מרחוק אפתור בעיות תוכנה, הגדרות ותקלות תפעוליות בטיפול ממוקד של עד 30 דקות לקריאה, לחזרה מיידית לשגרה.
מערך גיבוי מנוהל למידע העסקי
שמירה על המידע שלכם בכל מצב באמצעות גיבוי חודשי לקבצים החשובים ביותר בעסק. השירות מבטיח שיש לכם עותק בטוח וזמין במקרה של אובדן מידע, ומבוצע ישירות בענן או על גבי כונן חיצוני שאתם מספקים, כדי שתוכלו לעבוד בשקט נפשי מלא.
תחזוקה מונעת למניעת תקלות ומהירות
טיפול תקופתי מונע לשמירת המחשב מהיר, יציב וללא בעיות מיותרות. השירות כולל ניקוי קבצים זמניים ותוכנות מיותרות לצד התקנת עדכוני תוכנה ותיקוני אבטחה קריטיים, כדי לשפר את מהירות התפעול ולהבטיח חוויית שימוש חלקה בכל רגע.
עדיפות בטיפול בתקלות משביטות
הזמן של העסק שלך שווה כסף. בתקלה משביטה שעוצרת את העבודה ופוגעת בלקוחות, לקוחות המנוי נהנים מעדיפות ועוקפים לקוחות מזדמנים בשעות הפעילות. במסלול ה-VIP מקבלים קדימות עליונה ועוקפים גם את שאר המנויים, כדי להחזיר אתכם לעבודה כמה שיותר מהר.
מעטפת אבטחה: חיזוק הגנה ופיקוח חודשי
חסימת פרצות אבטחה במערכת, הגדרת חומת אש, הגדרות BIOS והפעלת מנגנוני ההגנה המובנים ב-Windows. השירות כולל פיקוח חודשי שוטף והטמעת פתרונות אבטחה מתקדמים ומומלצים, למזעור סיכוני וירוסים ומתקפות כופר בעסק.
"טיפול 10K" שנתי לחומרת המחשב
תחזוקה פיזית מקיפה למחשב פעם בשנה. כולל ניקוי אבק ממערכות הקירור, החלפת משחה תרמית למניעת התחממות ובדיקת תקינות לרכיבים קריטיים. הטיפול מאפשר לזהות כשלים מראש, להחליף רכיבים בזמן שנוח לכם, ולמנוע השבתת עבודה פתאומית.
10% הנחה על כל השירותים
תמורה מקסימלית למנויים VIP , מנויי חבילת VIP נהנים מהנחה קבועה של 10% על כל שירות נוסף, כולל תיקונים ושדרוגים, כדי להפוך את החוויה לטכנולוגית ולמשתלמת עוד יותר.
מנוי גמיש - ביטול בכל זמן
ללא התחייבות ארוכת טווח! ניתן להנות מהשירות ולבטל בכל רגע בהתראה של 30 יום מראש, כך שתמיד יש לך שליטה מלאה.
המשכיות עסקית: זכאות למחשב חלופי כשהמחשב בתיקון
יום עבודה מבוזבז של עסק מושבת שווה הרבה כסף. אז כדי שלא תישאר ללא מענה,
מסלול ה-VIP מעניק לך רשת ביטחון בלעדית: זכאות למחשב חלופי ללא עלות נוספת וקדימות מוחלטת במלאי הקיים לפני כל לקוח אחר.
בעלי מסלולים אחרים? השירות זמין עבורכם כאופציית השכרה מועדפת, מה שמבטיח עמדת עבודה זמינה ומניעת השבתה של העסק גם כשהמלאי מוגבל.
מחשב חירום זמני
עמדת גישור נקייה ומוכנה לשימוש מיידי עם Windows 11 Pro.
מניעת השבתת העסק
פתרון זמני לימי התיקון, המונע עצירת עבודה והפסד כספי.
פרטיות מוחלטת
פרופיל משתמש אישי, סיסמה פרטית, ומחיקה בנוכחותך.
מאובטח ברמה ארגונית
אנטי־וירוס מתקדם, חומת אש, חסימות גישה ונהלי הגנה מובנים
איך עובד שירות הגיבוי המנוהל במנוי?
השירות מבטיח שיש עותק בטוח וזמין במקרה של אובדן מידע או תקלה קריטית. הגיבוי מבוצע פעם בחודש בצורה מנוהלת לקבצים החשובים ביותר של העסק. הגיבוי מבוצע ישירות לענן או על גבי כונן חיצוני שמסופק על ידך, כדי לאפשר עבודה בשקט נפשי מלא.
מה כוללת "התחזוקה המונעת" ואיך היא מתבצעת?
רוב תקלות המחשב לא מגיעות בהפתעה אלא מצטברות בשקט. פעם בחודש (במסלולי פרימיום ו-VIP) נתאם חיבור מרחוק לניקוי קבצים זמניים, הסרת תוכנות מיותרות והתקנת עדכוני אבטחה קריטיים כדי לשמור על מהירות המחשב.
בנוסף, מסלול ה-VIP כולל "טיפול 10K" שנתי – בדיקת רכיבי המחשב ותחזוקה פיזית מקיפה הכוללת ניקוי אבק פנימי והחלפת משחה תרמית למניעת התחממות המעבד.
מה קורה אם ניצלתי את כל מכסת הקריאות החודשית שלי מרחוק?
במידה ויש צורך בקריאה נוספת מעבר למכסה הכלולה במסלול (עד 2 קריאות בבסיסי, עד 4 בפרימיום), הטיפול יתבצע כרגיל והחיוב עבורו יהיה לפי מחירון השירותים הרגיל באתר.
מנויי מסלול VIP נהנים מהנחה קבועה של 10% גם על חריגות ומעבר למכסה הכלולה (עד 8 קריאות).
מה קורה אם יש תקלה שלא ניתן לפתור מרחוק וצריך להגיע אליי?
במידה והתקלה דורשת הגעה פיזית או שהמחשב לא מתחבר לאינטרנט ולכן אי אפשר להשתלט עליו מרחוק – הטיפול יישאר בעדיפות עליונה (לפי תנאי המסלול). במסלולי בסיסי ופרימיום החיוב עבור הגעת טכנאי (ביקור) יתבצע לפי עלות ביקור מלאה.
במסלול VIP בלבד: קיימת זכאות ל-10% הנחה על מחיר הביקור.
מתי אני זכאי לקבל מחשב חלופי וכמה זה עולה?
המחשב החלופי נועד למקרה שבו לא ניתן לפתור את התקלה במקום, ויש צורך לקחת את המחשב לטיפול ממושך במעבדה. ברגע שאני מגיע ומזהה שנדרש אבחון או תיקון ארוך במעבדה, המחשב החלופי יימסר במקום כדי לשמור על רצף העבודה בעסק.
במסלול VIP: השירות ניתן ללא תשלום נוסף, עם קדימות מוחלטת במלאי הקיים. זמני ההגעה והאספקה הם בהתאם לתעדוף תקלות משביטות שמוגדר במסלול.
במסלול בסיסי ופרימיום: השירות מבוסס על זמינות המלאי במעבדה, ועלות השכרת המחשב החלופי לימי התיקון תהיה בהתאם למחירון השכירות המופיע באתר.
מהן שעות הפעילות והאם יש מענה בלילה או בסופ"ש?
שעות המענה והתמיכה הרגילות הן בהתאם לשעות הפעילות של sOsher כפי שמופיעות באתר. למנויי מסלול VIP קיים מענה חירום ייעודי לתקלות משביטות בלבד (מחשב שלא נדלק או עסק מושבת לחלוטין) גם מחוץ לשעות הפעילות הרגילות בימי חול (עד השעה 21:00), כדי לוודא שאין מצב של הישארות ללא מענה ברגע קריטי.
האם עלות חלקי חילוף או רכיבים שהתקלקלו כלולה במנוי?
לא, עלות חומרה אינה כלולה במחיר החודשי. אם רכיב פנימי (כמו ספק כוח, דיסק קשיח או זיכרון RAM) התקלקל, עלות הרכיב עצמו תשולם בנפרד על ידך.
החרגה למסלול VIP בלבד: החלפה של כבלים חיצוניים פשוטים (כמו כבל חשמל, כבל מסך, כבל רשת או כבל מדפסת) כלולה במנוי ללא עלות נוספת, במידה ומתגלה שזו התקלה.
האם המנוי מיועד למחשב אחד או לכל המחשבים בעסק?
המנוי הוא עבור מחשב בודד (עמדת עבודה אחת). במידה ויש מחשב נוסף בעסק (למשל מחשב נייח במשרד ומחשב נייד לפגישות בשטח), ניתן לקבל הצעת מחיר מותאמת ומחיר מיוחד עבור העמדה הנוספת על פי המקרה.
אילו מערכות הפעלה נתמכות בשירות המנויים?
השירות מיועד וממוטב באופן מלא למשתמשי Windows (מחשבים ניידים ונייחים). בשלב זה אין תמיכה במערכות הפעלה של Apple (Mac).
האם יש התחייבות לטווח ארוך ואיך מבטלים?
בכלל לא. השירות מבוסס על גמישות ושקט נפשי. ניתן לבטל את המנוי בכל שלב, בהודעה של 30 יום מראש, ללא קנסות וללא התחייבויות ארוכות טווח. יש לקחת בחשבון שביטול מלא של המנוי יסיר את מערכות ההגנה והגיבוי המנוהל מהמחשב, וחזרה לשירות בעתיד תהיה כרוכה בתשלום דמי הקמה ואבחון ראשוני מחדש.